Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Als Kundin oder Kunde innerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, genügt eine kurze Nachricht an shop@georg-maier.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Alternativ können Sie das Kontaktformular unter dem Reiter "Kontakt" nutzen. Wir bestätigen den Eingang und senden Ihnen alle weiteren Informationen zur Rücksendung zu.
Rücksendung
Bitte senden Sie die Artikel ungetragen, unversehrt, mit allen Originaletiketten versehen und sich in der Originalverpackung befindend zurück.
Die Rücksendung erfolgt über unser DHL-Retourenportal. Dort erhalten Sie Ihr Retourenlabel. Sie können das Label anschließend ausdrucken oder den QR-Code direkt in einer DHL-Filiale oder Packstation vorzeigen. Bitte geben Sie als Kundenreferenz Ihre Bestellnummer an, um die Rücksendung eindeutig zuordnen zu können.
Hier klicken, um Ihr DHL-Rücksendeetikett zu erhalten
Für die Rücksendung berechnen wir eine pauschale Gebühr von 6,90 €, die bei der Rückerstattung automatisch vom ursprünglichen Kaufbetrag abgezogen wird.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag inklusive der ursprünglich berechneten Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder eines Versandnachweises zurückzuhalten.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte wie beschrieben zurück. Nach der Rückerstattung können Sie den gewünschten Artikel in einer neuen Bestellung über unseren Onlineshop erwerben.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, fehlen oder nicht dem entsprechen, was Sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@georg-maier.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.